コメントをエクスポートできません

Kutools for Wordの登録バージョンを持っています。この方法でコメントをエクスポートしてみます。

エクスポート/インポート --> コメントのエクスポート

「このアクションは、読み取り専用で保護され、リビジョンが追跡されているドキュメントでは機能しません。」というメッセージが表示されます。

私のドキュメントは読み取り専用ではなく、保護されていないように見えます (書き込みは可能です)。そしてもちろん、変更追跡がオンになっています (そのため、コメントをエクスポートしたいのです)。

コメントをエクスポートするにはどうすればよいですか?