ライセンスキーが送信されない

こんにちは;
PayPal を使用してサブスクリプションを購入しましたが、数日経ってもまだサブスクリプションを受け取っていません。 問題に関するメールを送信しました  & しかし、まだ答えられていません。 メールに取引の領収書を添付しました。 私を助けてください。