ライセンス情報が無効な場合は、どうすればよいでしょうか？
ライセンス登録で問題が発生した場合、以下に最も一般的な原因とその解決策を示します。
登録しようとしているソフトウェアが、購入したソフトウェアであることを確認する
確認方法：
- メニューバー for Office：「メニューバーマネージャー」を
［スタート］＞［すべてのプログラム］＞［Classic Menu for Office］＞［Classic Menu Manager］から起動し、［About］タブに移動します。 
- ご購入いただいたのがメニューバー for Office Enterprise 2010 および2013の場合、そのライセンス情報をご使用ください。それ以外の場合は、当社ウェブサイトから正しいソフトウェアをダウンロードしてください。
- Office Tab:「Office Tab センター」を
［スタート］＞［すべてのプログラム］＞［Office Tab］＞［Office Tabセンター］から起動し、［About］タブに移動します。 
- ご購入いただいたのがOffice Tab Enterpriseの場合、そのライセンス情報をそのままご使用ください。それ以外の場合は、当社ウェブサイトから正しいソフトウェアをダウンロードしてください。
- Kutools for Excel:「KTE 設定センター」を
［スタート］＞［すべてのプログラム］＞［Kutools for Excel］＞［KTE Setting Center］から起動し、［About］タブに移動します。 
- ご購入いただいたのがKutools for Excelの場合、そのライセンス情報をご使用ください。それ以外の場合は、当社ウェブサイトから正しいソフトウェアをダウンロードしてください。
ライセンス名またはライセンスコードのいずれかのスペルが間違っている
スペルミスを防ぐには：
- 登録メールに記載のライセンス名とコードを、そのままコピーしてください。
- お使いのライセンス名が「Tony Jim-1」の場合、「Tony Jim」および「-1」を、表示されているとおり正確に入力してください。
注：「-1」はライセンス名の一部として表示されない場合がありますが、必ず入力する必要があります。
問題が解決しない場合は、ソフトウェアの［About］ウィンドウのスクリーンショットを添付のうえ、［sales@extendoffice.com］までメールをお送りください。