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あなたの返金ポリシーは何ですか?

ExtendOffice すべてのお客様を大切にし、お客様に楽しい体験を提供するために一生懸命取り組んでいます ExtendOffice 製品とサービス。

ブリッジ ExtendOffice ソフトウェアは無料の試用版を提供しているので、顧客は購入を決定する前にそれらを「試乗」することができます。 これらの試用版には機能上の制限はありません。 これはすべて、顧客が情報に基づいた購入決定を下し、ニーズに合った間違った製品を購入することを回避するのに役立ちます。

返金保証

この「購入前に試す」システムのおかげです ExtendOffice 最大を提供します 60日間返金保証。 払い戻しは、以下の承認された状況でのみ、この保証の範囲内で承認されます。 購入が製品の指定された返金保証期間を超えた場合、返金は行われません。


払い戻しのない場合

最大60日間の返金保証を備えた製品で、 ExtendOffice 通常、次の状況では製品の返金や交換は行われません。

非技術的状況

1.購入前にお客様が商品説明を理解できず、不適切な購入を引き起こしている。 ExtendOffice 購入する前に、製品の説明を読み、無料の試用版を使用することをお勧めします。 ExtendOffice お客様の製品調査が不足しているために商品がお客様の期待に応えられなかった場合、返金はできません。

2.クレジットカード詐欺/その他の不正な支払いの苦情に対する顧客の返金要求。 なので ExtendOffice 独立した支払いプラットフォームと連携しているため、支払い中に承認を監視することは不可能です。 注文が処理されて履行されると、キャンセルすることはできません。 しかしながら、 ExtendOffice 購入した商品をお客様のご希望のものと交換いたします。

3.注文が成功してからXNUMX時間以内に登録コードを受け取らなかったことを主張する返金リクエスト。 通常、注文が検証されると、 ExtendOffice システムは1時間以内に登録メールを自動的に送信します。 ただし、インターネットやシステムの不具合、メールスパムの設定などにより、この登録メールの到着が遅れる場合があります。この場合、お客様はそれを取得するか、にメールを送信してカスタマーサービスに連絡する必要があります。 sales @extendoffice.com —すべてのクエリは同じ日に応答を受け取ります。

4.購入した製品の保証期間内に正しい製品と交換せずに、いわゆる「間違った製品」を購入した場合。 ExtendOffice 注文の払い戻しは行いません。 一方、正しい製品を購入するために割引を提供することができます。

5.顧客は購入後に「気が変わった」。

技術的状況

1.技術的なトラブルによる返金請求で、お客様が協力を拒否した場合 ExtendOffice 問題に関する詳細な説明と情報の提供を拒否するか、によって提供される解決策の適用を試みることを拒否することにより、トラブルシューティングを試みるサポートチーム ExtendOffice 支援チーム。

2.注文が60日を超える場合、ソフトウェアの更新後の技術的な問題の払い戻しリクエスト。


容認された状況

ExtendOffice 返金保証のガイドラインの範囲内で、以下の状況に対して返金を提供します。

非技術的状況

1.「間違った製品」を購入してから、当社から正しい製品を購入します。 この場合、 ExtendOffice あなたがそれを必要としないならば、あなたのためにあなたのために間違った製品の価格を払い戻すでしょう。

2.同じ製品をXNUMX回購入するか、同様の機能を持つXNUMXつの製品を購入します。 この場合、 ExtendOffice 製品のXNUMXつを返金するか、あるプログラムを別のプログラムに交換します ExtendOffice 製品。

3.顧客は、購入から24時間以内に登録コードを受け取らず、から登録コードを取得できませんでした。 ExtendOffice サポートセンター、およびからタイムリーな応答(24時間以内)を受け取っていません ExtendOffice 連絡後のサポートチーム。 この場合、 ExtendOffice 今後製品が不要になった場合は、お客様のご注文を返金いたします。

技術的な問題

購入したソフトウェアには、60日以内に端末の技術的な問題があります。 この場合、 ExtendOffice お客様が将来のアップグレードを待ちたくない場合は、購入価格を返金します。

払い戻しが行われると、対応するライセンスは無効になります。 お願いします:

バージョンをダウンロードする:ソフトウェアをアンインストールして、コンピューターから削除します。

ディスクバージョン:ディスクを破棄してから、コンピューターからソフトウェアをアンインストールします。