注文後にライセンス情報が届かない場合はどうすればいいですか?

1. 2Checkout経由で購入

以下の点を確認して、注文が正常に処理されたかどうかを確認してください。

2Checkout注文検索: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

ご注文が確認されると、ダウンロード URL を含む登録メールがシステムから自動的に送信されます。メールが届かない場合は、次の理由が考えられます。

• メールアカウントでスパムとしてタグ付けされました
• インターネットまたはシステムの不具合により遅延
• 注文処理の失敗

2. PayPal経由で購入

PayPal アカウントに関連付けられているメール アカウントを確認してください。PayPal にリンクされているメール アドレスが複数ある場合は、必ずプライマリ メール アドレスを確認してください。

3. ライセンス情報を取得する

ライセンス情報がまだ届いていない場合は、注文の詳細を記入したフォームを送信して取得することができます。 このページ 支援のため。