注文後にライセンス情報が届かない場合は、どうすればよいでしょうか？

1。2Checkout 経由でご購入いただきました

以下の方法で注文が正常に処理されたかどうかをご確認ください：

2Checkout 注文照会：https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

ご注文が確認され次第、システムより自動でダウンロード URL を含んだ登録メールをお送りいたします。メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます：

• メールアカウントでスパムとしてタグ付けされています
• インターネットまたはシステムの不具合により遅延しています
• 注文処理に失敗しました

2。PayPal 経由でご購入いただきました。

PayPal アカウントに登録されているメールアドレスをご確認ください。複数のメールアドレスを登録されている場合は、プライマリ（主）メールアドレスをご確認ください。

3。ライセンス情報を再取得する

それでもライセンス情報が届かない場合は、注文詳細を記入したフォームから情報を再取得できます。サポートが必要な場合は、こちらのページをご覧ください。