注文後にライセンス情報を受け取れない場合はどうすればよいですか？

1. 2Checkout経由で購入した場合

以下の方法で注文が正常に処理されたかどうか確認してください：

2Checkout 注文照会： https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

注文が確認されると、システムは自動的にダウンロードURLを含む登録メールを送信します。受け取れない場合、以下の理由が考えられます：

• メールアカウントでスパムとしてタグ付けされた
• インターネットやシステムの不具合により遅延した
• 注文処理が失敗した

2. PayPal経由で購入した場合

PayPalアカウントに関連付けられたメールアカウントを確認してください。複数のメールアドレスがPayPalにリンクされている場合、主なメールアドレスを確認してください。

3. ライセンス情報の再取得

まだライセンス情報を受信していない場合、注文詳細を記載したフォームを送信して情報を取得できます。次のページをご覧ください： このページ サポートを受けるために。